朋友口碑勝明星代言 《讀者文摘》品牌榜 半數本地薑得獎

【明報專訊】對品牌的信心，朋友口碑比明星代言重要得多。《讀者文摘》昨公布「信譽品牌2010」市場調查，香港區共有96個得獎品牌，其中48%為本地品牌，而獲最高白金獎的有9間公司品牌，包括果汁先生、得成僱傭、國泰航空、海洋公園、匯豐投資基金等（見表）。調查機構指出，消費者對品牌信心的評估，大致來自七大因素，而港人最注重科研成果及朋友評價，以名人明星作宣傳推廣，絕非消費者的「信心保證」。

《讀者文摘》信譽品牌調查至今已有12年，最新調查於去年10月進行，共訪問7800名亞洲8個國家/地區的消費者，其中1000名為港人。

香港區調查發現，科研成果及朋友評價，最能加強消費者對品牌的信心，各佔15%，至於專業機構肯定亦有13%，反而名人明星對建立消費者信心，原來作用最低，僅3%港人認同，結果與亞洲其他地區類同。

社交網絡拉闊資訊平台

另外，調查還發現，香港「80後」青年消費時，更重視朋友或其他消費者的意見，尤其社交網絡冒起，如Facebook、Twitter及YouTube等，成為即時溝通的資訊平台，直接影響消費信心。

香港中文大學新聞與傳播學院教授馬傑偉表示，近年來名人與媒體之間關係有很多變化，醜聞在網上一再散播，直接影響其代言人健康形象，明星高不可攀的地位，已是今非昔比，「消費者明顯會更受社會客觀因素，如權威評價影響」。